Depuis l'app (recommandé)
- Ouvrez YallaLovely sur votre téléphone.
- Allez dans Profil → Paramètres → Compte.
- Touchez « Supprimer le compte ».
- Confirmez avec votre mot de passe et suivez les instructions.
Par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'app, envoyez un e-mail depuis votre adresse enregistrée à delete@yallalovely.com avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifierons votre identité et supprimerons le compte sous 30 jours.
delete@yallalovely.comCe qui est supprimé
Profil, photos, vidéos, notes vocales, matchs et historiques de chat sont supprimés. Des registres limités peuvent être conservés jusqu'à 24 mois pour la conformité légale et la prévention de la fraude, puis sont anonymisés ou supprimés définitivement.
Annulez d'abord vos abonnements
Supprimer votre compte n'annule pas les abonnements payants. Annulez-les depuis votre compte App Store ou Google Play avant la suppression.